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英語の花道 (2004/01)

簡単な電話応対


このコーナーでは、日常会話に必要な、いかにも英語的な表現を必要とする
フレーズをご紹介して行きたいと思います。(英語圏でない方ごめんなさい!)皆さんはもう十分海外で英語漬の毎日を過ごし、何を今更と思うかもしれませんが、なかなか覚えたフレーズが頭に入らない方もいると思います。でも月に一度だけですから、ここで覚えたフレーズは忘れずにいて下さいね。


今月は簡単な電話応対です。海外で生活していると電話に出る、或いはかけなければならない状況に必ず遭遇すると思います。英語の電話は面と向かっての会話とちがい、独特の表現、そして相手の顔が見えないので、電話は苦手!!と思っている方が多いのでは?以下のフレーズを覚えて、何とか切り抜けよう!

★電話を受ける時☆

May I ask who's calling?
(どちらさまですか。)

Who would you like to speak to?
(誰とお話になりたいですか。)

May I ask what it is concerning?
(どのようなご用件でしょうか。)

I'll get someone who speaks English.
(英語のできる者にかわります。)

Hold on, please. 
(お待ちください。)

He/She is not here, shall I have him/her call you back?
(今いないので、電話させましょうか。)

May I take a message?
(ご伝言を受けましょうか。)


★電話をかける時☆

Hello, This is Mike. May I speak to Lisa?
(もしもし、マイクです。リサさんいらっしゃいますか。)

〜いない時〜
May I leave a message?
(伝言をお願いできますか。)

Could you tell her that...
(...とお伝えください。)

I'll call back later.
(またかけ直します。)

以上、必要最低限のフレーズを紹介しました。会社などの電話は各々の会社で決まった文句があると思うのでそれに従った方が良いかと思います。